1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo caltharivonez ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestro sitio web caltharivonez.sbs y servicios relacionados. Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Información que Recopilamos

Datos Personales Proporcionados Voluntariamente

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona)
• Información de perfil y preferencias creativas
• Contenido enviado a través de formularios de contacto
• Textos y trabajos creativos compartidos en la plataforma

Información Técnica Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Esta información incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal recopilada para diversos fines relacionados con la prestación de nuestros servicios de plataforma creativa:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de escritura creativa
• Procesar consultas y solicitudes de información sobre programas formativos
• Enviar comunicaciones sobre cursos y talleres programados para 2025-2026
• Personalizar contenido y recomendaciones basadas en tus intereses creativos
• Realizar análisis para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad

4. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@caltharivonez.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción.

5. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
• Auditorías regulares de seguridad y vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos
• Respaldo regular y seguro de la información
• Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal online.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de rendimiento: Mejoran la velocidad y eficiencia del sitio

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos o transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fueron contratados.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de información:

• Datos de contacto: hasta 3 años después del último contacto
• Información de navegación: hasta 2 años desde la recopilación
• Contenido creativo: hasta que solicites la eliminación de tu cuenta
• Comunicaciones de soporte: hasta 5 años para fines de mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservarla durante más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Códigos de conducta aprobados con garantías vinculantes
• Normas corporativas vinculantes autorizadas

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.